Qué hacer después de un incendio en casa: guía paso a paso

1. Asegúrate de que todos estén a salvo

No vuelvas a entrar a la casa hasta que el departamento de bomberos confirme que es seguro. Las estructuras debilitadas por el fuego pueden ser peligrosas, y el humo y los gases que persisten son dañinos. Verifica que cada miembro de la familia y cada mascota estén contigo, y busca atención médica para quien la necesite.

2. Comunícate con tu compañía de seguros

Reporta el incendio a tu aseguradora tan pronto como puedas. Pregunta por la cobertura para vivienda temporal, el sellado de emergencia y la limpieza. Cuanto antes se inicie el reclamo, antes podrán llegar la ayuda y los fondos. Lleva un registro de cada persona con quien hables y de lo que se conversó.

3. Asegura la propiedad

Después de un incendio, una casa suele quedar expuesta al clima y a intrusos por ventanas rotas, puertas y daños en el techo. El sellado de emergencia con tableros y lonas protege lo que queda y por lo general forma parte de tu cobertura. Una empresa de restauración puede asegurar la propiedad con rapidez, de día o de noche.

4. No empieces a limpiar el humo y el hollín por tu cuenta

El hollín es ácido y se propaga con facilidad. Limpiarlo con el método equivocado puede incrustarlo aún más en paredes, telas y acabados, y causar manchas y corrosión permanentes. El olor a humo también se asienta en los materiales de toda la casa, mucho más allá del área quemada. La limpieza profesional utiliza los productos y equipos adecuados para no empeorar el daño.

• Evita tocar las superficies cubiertas de hollín, ya que se puede correr y manchar.
• No uses limpiadores domésticos sobre el hollín, ya que pueden fijar las manchas.
• Mantente alejado de los aparatos eléctricos y electrodomésticos expuestos al fuego o al agua.
• No enciendas el sistema de climatización (HVAC), ya que puede propagar el hollín y el olor.

5. Documenta los daños

Toma fotos y videos de cada habitación y objeto antes de mover o desechar nada. Haz una lista de las pertenencias dañadas con sus valores aproximados. Esta documentación respalda tu reclamo, y una empresa de restauración puede proporcionar las estimaciones detalladas que las aseguradoras esperan.

6. Llama a un profesional en restauración por incendios

La recuperación tras un incendio implica varios problemas superpuestos a la vez: daños estructurales, agua de la extinción, hollín, olor a humo y riesgos de seguridad. Un equipo de restauración de daños por fuego los aborda en conjunto, desde asegurar la propiedad y retirar los escombros hasta limpiar el hollín, eliminar el olor y reconstruir. Turning On responde 24/7 en todo Washington y trabaja directamente con tu seguro. Llama al (425) 772-9467.

No tienes que resolver todo esto solo. Con la ayuda adecuada, un incendio no tiene por qué definir tu hogar. Se convierte en algo de lo que te recuperas, paso a paso.